一、詢價(jià)
二、報(bào)價(jià)：
原材料規(guī)范、鍛件的圖面信息的完整性及明確性、客戶要求企業(yè)達(dá)到的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品生產(chǎn)和檢驗(yàn)過程要求執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)產(chǎn)品需要附帶的文件或證明等文件種類、付款方式、技術(shù)要求、包裝、運(yùn)輸方式、單證特殊要求等盡量提前與客戶確認(rèn)。
（1）仔細(xì)評(píng)估圖面信息；
（2）詳細(xì)了解客戶的意愿、判斷實(shí)/虛盤。
三、客戶資信調(diào)查（建立檔案卡備查，分類建立客戶檔案）：
1）組織機(jī)構(gòu)情況：企業(yè)的性質(zhì)、創(chuàng)建歷史、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、主要負(fù)責(zé)人及擔(dān)任的職務(wù)、分支機(jī)構(gòu)等。調(diào)查中，應(yīng)弄清廠商企業(yè)的中英文名稱、詳細(xì)地址，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。
2）政治情況，主要指企業(yè)負(fù)責(zé)人的政治背景，與政界的關(guān)系以及對(duì)我國(guó)的政治態(tài)度等；
3）資產(chǎn)情況：企業(yè)的資金和信用；
4）經(jīng)營(yíng)范圍：主要是指企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品、經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)，是代理商、生產(chǎn)商，還是零售批發(fā)商等；
5）經(jīng)營(yíng)能力：每年的營(yíng)業(yè)額、銷售渠道、經(jīng)營(yíng)方式以及在當(dāng)?shù)睾蛧?guó)際市場(chǎng)上的貿(mào)易關(guān)系等。
四、傭金：
因中間商介紹生意或代買代賣而要向其支付一定的酬金，此項(xiàng)酬金叫傭金。如：每公噸100美元CIF紐約包括3%傭金或每公噸100美元CIFC3%紐約。
五、傭金的支付：
傭金通常由出口方收到貨款后再支付給中間商的。
六、折扣（Discount）：
是指賣方按原價(jià)給予買方一定百分比的減讓，即在價(jià)格上給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。如：每公噸150美元CIF倫敦包括3/%折扣或每公噸150美元CIFD3%倫敦。
七、談判：
1）避免多家國(guó)內(nèi)同行進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致鷸蚌相爭(zhēng)，漁翁得利。
A) 合同行業(yè)供應(yīng)商，統(tǒng)一價(jià)格；
B) 盡量直接聯(lián)系手買家；
C) 自創(chuàng)品牌，自建渠道，自己豐收。
2）50％的精力在“聽”：邊聽、邊想、邊分析。不斷向客戶提問，給出選擇疑問句，在還盤的同時(shí)給對(duì)方以限制。
3）在客戶壓價(jià)的時(shí)候要在同一條件下，強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)越之處。
4）降價(jià)空間保持在國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格的10％。
八、樣品審查：
快遞郵寄樣品到客戶處，樣品費(fèi)用應(yīng)預(yù)付。
九、客戶下訂單，簽署采購(gòu)合同；
（需要確認(rèn)所有合同內(nèi)細(xì)節(jié)問題，技術(shù)協(xié)議、運(yùn)輸要求、付款條件、單證要求等。）
十、付款：以電匯和信用證為例。
1）電匯（T/T）：匯付（Remittance）的一種。
A．匯付是指付款人通過銀行將款項(xiàng)匯交收款人。在國(guó)際貿(mào)易中如采用匯付，通常是由買方按合同規(guī)定的條件和時(shí)間（如預(yù)付貨款或貨到付款或憑單付款）通過銀行將貨款匯交賣方。匯付有四個(gè)當(dāng)事人，即匯款人、匯出行、匯入行和收款人。
B．電匯作為使用最廣的匯付方式之一，當(dāng)匯出行接受匯款人委托后，以電傳方式將付款委托通知收款人當(dāng)?shù)氐膮R入行，委托它將一定金額的款項(xiàng)解付給指定的收款人。電匯交款迅速，但因銀行利用在途資金的時(shí)間短，所以電匯的費(fèi)用比下述信匯的費(fèi)用高。結(jié)算時(shí)，要確認(rèn)收到銀行水單原件方可發(fā)貨。
C．匯付的優(yōu)缺點(diǎn)：
a．優(yōu)點(diǎn)：手續(xù)簡(jiǎn)便、費(fèi)用低廉；
b．缺點(diǎn)：是風(fēng)險(xiǎn)大，資金負(fù)擔(dān)不平衡。因?yàn)橐詤R付方式結(jié)算，可以是貨到付款，也可以是預(yù)付貨款。如果是貨到付款，賣方向買方提供信用井融通資金。而預(yù)付貨款則買方向賣方提供信用并融通資金。不論哪一種方式，風(fēng)險(xiǎn)和資金負(fù)擔(dān)都集中在一方。在我國(guó)外貿(mào)實(shí)踐中，匯付一般只用來支付訂金貨款尾數(shù)，傭金等項(xiàng)費(fèi)用，不是一種主要的結(jié)算方式。
2）信用證（L/C）是銀行（即開證行）依照進(jìn)口商（即開證申請(qǐng)人）的要求和指示，對(duì)出口商（即受益人）發(fā)出的、授權(quán)出口商簽發(fā)以銀行或進(jìn)口商為付款人的匯票，保證在交來符合信用證條款規(guī)定的匯票和單據(jù)時(shí)，必定承兌和付款的保證文件。信用證結(jié)算要求注意單證上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能出錯(cuò)，信息要準(zhǔn)確無誤才能保證得到貨款。
十一、生產(chǎn)安排（時(shí)間、工藝、檢驗(yàn)與檢測(cè)）。
十二、商檢局：交貨前需要請(qǐng)他們驗(yàn)貨，并出具品質(zhì)證書。
十三、出廠交貨（若不是工廠交貨，則需要運(yùn)至港口）：
1） 包裝：非原木/熏蒸證明；
2） 內(nèi)陸運(yùn)輸；
3） FOB/CIF/DDP：
A) FOB：“船上交貨（……指定裝運(yùn)港）”是當(dāng)貨物在指定的裝運(yùn)港越過船舷，賣方即完成交貨。這意味著買方必須從該點(diǎn)起承當(dāng)貨物滅失或損壞的一切風(fēng)險(xiǎn)。FOB術(shù)語要求賣方辦理貨物出口清關(guān)手續(xù)。
B) CIF：“成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)”是指在裝運(yùn)港當(dāng)貨物越過船舷時(shí)賣方即完成交貨。賣方必須支付將貨物運(yùn)至指定的目的港所需的運(yùn)費(fèi)和費(fèi)用，但交貨后貨物滅失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)及由于各種事件造成的任何額外費(fèi)用即由賣方轉(zhuǎn)移到買方。在CIF條件下，由賣方訂立保險(xiǎn)合同并支付保險(xiǎn)費(fèi)。CIF術(shù)語要求賣方辦理貨物出口清關(guān)手續(xù)。
C) DDP：“完稅后交貨（……指定目的地）”是指賣方在指定的目的地，辦理完進(jìn)口清關(guān)手續(xù)，將在交貨運(yùn)輸工具上尚未卸下的貨物交與買方，完成交貨。賣方必須承擔(dān)將貨物運(yùn)至指定的目的地的一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用，包括在需要辦理海關(guān)手續(xù)時(shí)在目的地應(yīng)交納的任何“稅費(fèi)”（包括辦理海關(guān)手續(xù)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，以及交納手續(xù)費(fèi)、關(guān)稅、稅款和其他費(fèi)用）。DDP術(shù)語下賣方承擔(dān)責(zé)任。
十四、海運(yùn)：
1） 海關(guān)：商檢后，向海關(guān)申報(bào)出口，然后出港；
2） 貨代：負(fù)責(zé)安排船期等海運(yùn)具體操作事宜。
十五、保險(xiǎn)：一般投保一切險(xiǎn)。
十六、到達(dá)客戶港：如為DDP/DDU成交，則需要了解客戶港的港雜費(fèi)用及關(guān)稅。
十七、收款：根據(jù)合同規(guī)定。
十八、外匯管理局：收到貨款之后向外匯管理局報(bào)告。
十九、國(guó)稅局：出口以后申報(bào)，取得退返稅款等優(yōu)惠。
